お客様の声を運営改善の為に反映させたいという目的で、アンケートを実施しているスクールは多いと思います。
せっかくアンケートを実施するのであれば、生徒の本音を聞き出せるようにしたいものです。
どうすれば、スクール運営の改善につながるような有益な本音情報を聞き出せるのでしょうか？
それは普段の生徒とのコミュニケーションの中で、信頼関係を築いておくことだと思います。
普段から生徒と真剣に向き合い、コミュニケーションを重ねることによって、生徒から信頼を得ることができていれば、アンケートにも本音で答えてくれるようになるはずです。
アンケートで数値化された情報に一喜一憂するのではなく、その情報自体が、本当に生徒の本音を集められているのかというところをしっかり考えることが、アンケートの精度を上げることにつながるのです。