CS(Customer Satisfaction=顧客満足)という言葉
今まで一度は耳にしたことがあるのではないかと思います。
各業界で重要視している言葉ですね。
このCSの原点は、お客様第一として、
どのようにすれば満足していただけるかというのを
常に考えることにあります。
少しの不満が大きな不安へとつながりかねないのです。
共通の認識として
入学してよかったと思ってもらいたいという気持ちをもてば
CSを得ることができるはずです。
そういった意識が高まることで
入学を考えている生徒は今どういった気持ちでいるか
というものを感じ取ることができます。
そう気づけることで今度は何をすれば、
気持ちを固めてくれるかということに気づくことができます。
いきなり結果が出るものではありません。
徐々に体が覚えてくるものです。
流れさえつかむことができれば
自然と体が反応してきます。
セミナーを開催することになりました!
勝ち残るスクール経営の為の
問い合わせアップ&入学者数アップセミナー
5月16日(火)9:30~11:30 新宿文化センター 第3会議室
5月17日(水)9:30~11:30 エルおおさか(大阪府立労働センター) 705号室
5月30日(火)14:00~16:00 エルおおさか(大阪府立労働センター) 603号室
5月31日(水)14:00~16:00 新宿文化センター 第3会議室
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大阪オフィス 富樫
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